品質保証について
■ トナーカートリッジの品質保証
当社より納品させていただきましたトナーカートリッジにつきましてはお買い上げ後1年間の品質保証がついております。
品質には万全を期しておりますが、万が一ご使用中に印字トラブルなどが発生した場合にはトナーカートリッジを無料交換もしくは修理致します。
印字不良等が発生した場合には必ず、まず当社に御連絡をお願い致します。
但し、以下の場合には保証の対象外となりますので予め御了承くださいませ。
1）お客様の取扱い不注意によるトナーカートリッジ破損の場合
2）使用中に感光体ドラムに傷が生じた場合
3）トナー残量が１０％以下の場合
4）不具合の発生したトナーカートリッジが回収不能の場合
いずれの場合にも誠意をもって対応させていただきます。
■ プリンタ本体の保証
当社の納品させていただきましたリサイクルトナーがプリンタ故障の原因であると確認できた場合、プリンタの修理費用は当社が負担致します。
印字不良等が発生した場合には必ず、まず当社に御連絡をお願い致します。
但し、以下の場合には保証の対象外となりますので予め御了承くださいませ。
1）事前に当社への連絡なくプリンタメーカーで修理された場合
2）プリンタメーカーからのリサイクルトナーカートリッジとプ
リンタの故障の関係を証明する書類と、修理の請求書がない
場合
3）プリンタ部品の消耗または印字部分以外の故障の場合
